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どのように接客しますか

2018-05-14 16:00:06

突然の来客や予定があったとき、ホストはどのように接客しますか?

方法/手順です
1

1、積極的に迎えて席を譲る:予定のあるお客さんが家に来るなら、主人としては数分前に迎える準備をして、尊重と歓迎の意を表します。予定がなく、突然お客さんが来たら、積極的に席を譲り、歓迎の意を表します。

2

2、お茶を注ぐ:接客者が席に着いた後、積極的にお茶を注ぐ、男性のは男性にタバコを、子供のはいくつかの果物、ひまわりの種、砂糖などのものを出すことができます。

3

3、積極的に話し合って付き添って座る:お客さんは落ち着いた後に座って、自分も席に着いて、お客さんと話し合って、更に他の事をしてはいけなくて、もしテレビを見ているならば、適当なのはいくつかの音を消します。

4

4、最近の把握を見せ、初めて客待ちの话を真剣に闻の、積極的に対応し、まず话日常、聞いてみるの最近の状況を一人前の人との関係は、談話の雰囲気と调和させている。

5

5、客を追う不当行為をしない:客が来たら、客を追う行為や表情をしてはいけません。例えば、歓迎しない、不満を表す、お茶を出さない、水を出さない、客が話をしても返事をしない、客が席に着いても席につかない、自分の仕事を始める、客を冷ます、あるいはお茶を入れすぎる、家事の整理を始める、掃除などは不当な行為です。

6

6、客を送る時家を送り出す:客は立ち上がって歩いて、時間を見て、ご飯の点かどうか、適当な引き留めて、客は確かに用事があって歩いて、客を門の外まで送って、客は遠くに帰ることができて、客はまだ出かけていないで、遠くに歩いて、自分でドアを閉めますなど。

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